After-Sales-Service-Prozess

After-Sales-Service-Prozess

 

Mit defekter Probe

01
Sammeln Sie Informationen über das defekte Produkt, einschließlich Typ, Code, Zeit, Ort und Fotos des defekten Produkts.
02
Analysieren Sie vorab das Problem und entscheiden Sie, ob Sie Proben der fehlerhaften Produkte entnehmen
03
Testen und analysieren Sie die fehlerhaften Proben
04
Stellen Sie den Analysebericht des defekten Produkts bereit
05
Schlagen Sie Verbesserungsmaßnahmen oder Vorschläge für das Problem vor
06
Verfolgen Sie den Status des verbesserten Produkts
07
Der Kunde bestätigt die Qualität des verbesserten Produkts

 

Ohne fehlerhafte Probe

01
Sammeln Sie Informationen über das defekte Produkt, einschließlich Typ, Code, Zeit, Ort und Fotos des defekten Produkts.
02
Analysieren Sie vorab das Problem und entscheiden Sie, ob Sie Proben der fehlerhaften Produkte entnehmen
03
Testen Sie die Ersatzteile mit demselben Code
04
Stellen Sie den Analysebericht des defekten Produkts bereit
05
Schlagen Sie Verbesserungsmaßnahmen oder Vorschläge für das Problem vor
06
Verfolgen Sie den Status des verbesserten Produkts
07
Der Kunde bestätigt die Qualität des verbesserten Produkts
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